La Competencia Comunicativa Intercultural: el caso entre la cultura italiana y la española

L'obiettivo di questo studio è quello di indagare alcuni problemi di comunicazione interculturale che possono presentarsi durante l'interazione fra italiani e spagnoli. All'interno della tesi si mostreranno i risultati di un questionario sulla comunicazione interculturale al quale hanno risposto sessanta persone italiane che hanno fatto un viaggio in Spagna. Il questionario riguarda alcuni aspetti della comunicazione tra italiani e spagnoli che possono risultare critici e creare alcuni problemi di comunicazione interculturale. Questi aspetti riguardano le differenze tra la lingua spagnola e quella italiana relativi al linguaggio verbale, non verbale e ad alcuni valori culturali di fondo. Fra questi ultimi possiamo enumerare quelli relativi al concetto di tempo, di famiglia, di onestà, di gestione dello spazio pubblico ed alcuni altri. Questo lavoro si compone di quattro capitoli: il primo in cui viene trattato il tema della competenza comunicativa e della competenza comunicativa interculturale; il secondo in cui vengono presentati alcuni parametri utili alla valutazione degli atti comunicativi; il terzo in cui vengono esposti e illustrati gli aspetti critici della comunicazione interculturale tra italiani e spagnoli; il quarto in cui si sviluppa l'analisi dei risultati dell'inchiesta. A conclusione della tesi vi è una sezione dedicata a un'unità didattica creata per riflettere sulle differenze tra italiani e spagnoli nella comunicazione interculturale.